Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại Sun 20

thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và duy trì bảo mật phiên đăng nhập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThanh toán qua ví nội địaQuyền truy cập và xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
Sun 20 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại Sun…
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.

Live Chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng chat ở góc màn hình. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và hướng dẫn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản và số điện thoại đăng ký về địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Phản hồi trong vòng một đến ba ngày làm việc.
Trang Liên hệ tại Sun 20 Điền biểu mẫu liên hệ trực tiếp trên Sun 20, chọn chủ đề Quyền riêng tư. Yêu cầu được ghi nhận tự động và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại sử dụng mã OTP xác minh một lần; kết nối giữa ứng dụng và máy chủ được mã hóa bằng SSL. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ tài chính và pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ đi qua kết nối SSL. Bạn thấy biểu tượng khóa trên trình duyệt khi truy cập Sun 20 — đó là xác nhận kết nối đã được mã hóa.
Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc sau khi phiên hết hạn, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ trong khoảng thời gian do nghĩa vụ pháp lý quy định. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa khỏi hệ thống hoạt động.
Kiểm soát cookie Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Giải đáp về chính sách dữ liệu tại Sun 20

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng Việt Nam thường tìm hiểu về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân khi sử dụng dịch vụ trực tuyến. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc trang liên hệ tại Sun 20.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh cần thiết để mở tài khoản. Thông tin thiết bị cũng được ghi lại để bảo vệ phiên đăng nhập của bạn.

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong hệ thống bảo mật và chỉ dùng để xử lý giao dịch, giải quyết tranh chấp và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý theo quy định.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng người đúng hồ sơ.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết và bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật nghiêm ngặt.

Cookie phân tích giúp tối ưu tốc độ tải trang, đặc biệt khi truy cập trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể bị tắt trong cài đặt trình duyệt mà không làm mất quyền truy cập tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.